In deiner Mission blühst du auf, denn:

• Du bist für unsere Kunden zentrale Ansprechperson für alle Themen rund um Managed Services und verantwortest die Sicherstellung von Qualität und Verfügbarkeit der vereinbarten Leistungen.
• Zudem wirkst du bei der Gestaltung und Verbesserung neuer bzw. bestehender Services und Prozesse mit.
• Die Erstellung und Präsentation von Reports über SLAs und KPIs gehört auch zu deinen Aufgaben.
• Du erkennst Kundenbedürfnisse und arbeitest bei der Entwicklung von Lösungen im Sinne des Service-Designs mit.
• Unsere Kunden fühlen sich von dir rundum gut betreut und unsere internen Schnittstellen wissen dank deiner Koordination immer, was zu tun ist.

Deine Skills? Mehr als interessant:

• Abgeschlossenes technisches oder wirtschaftswissenschaftliches Studium oder einschlägige Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Umfeld
• Du besitzt Erfahrung im IT-Service Management sowie ITIL-Zertifizierungen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte Arbeitsweise
• Persönlich gefallen uns besonders deine ausgezeichnete Kommunikationskompetenz sowie deine überzeugenden Präsentationsfertigkeiten.

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert: innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigen unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung und die betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• Gesundheit: Mit unseren zahlreichen Gesundheits- und Sportangeboten sowie ergonomischen Arbeitsplätzen leisten wir einen wichtigen Beitrag zu deiner Gesundheit.
• Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.
• Onboarding: Unsere umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf deine Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für deinen perfekten Start bei uns.