Service Coordinator (m/w/d)

Werden Sie Teil unseres Team als Service Coordinator (m/w/d) in Bad Friedrichshall / Heilbronn der die operativen Serviceprozesse koordiniert und als zentrale Schnittstelle zwischen Technikern, Kunden und externen Dienstleistern fungiert.

In Bad Friedrichshall / Heilbronn suchen wir einen Service Coordinator (m/w/d), der als zentrale Schnittstelle unser schnell wachsendes Team verstärkt und mit Fokus auf Lieferantenmanagement die Einhaltung von Qualität, Terminen, Kosten und Service-Level-Vereinbarungen sicherstellt.

Was bietet Element Logic?

Einen innovativen und kreativen Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen.

Eine Kultur, in der die Familie an erster Stelle steht und in der die psychische Gesundheit eine wichtige Rolle spielt.

Flexibilität durch einen hybriden Arbeitsansatz für alle Aufgaben, die auch aus der Ferne erledigt werden können.

Individuelle Pläne zur Entwicklung von Fähigkeiten.

Möglichkeit der Versetzung für unsere internen Mitarbeiter in verschiedene Länder weltweit im Rahmen unseres Global Mobility Programms.

Ihre Aufgaben:

Lieferantenmanagement (Schwerpunkt)

Auswahl, Betreuung und Steuerung externer Servicepartner

Überwachung der Servicequalität, SLA-Einhaltung und Terminperformance der Lieferanten

Eskalationsmanagement bei Qualitäts-, Termin- oder Leistungsabweichungen

Koordination von Drittanbietern vor Ort und Sicherstellung klarer Verantwortlichkeiten

Kommunikation & Schnittstellenmanagement

Hauptansprechpartner für Kunden, Lieferanten und interne Teams

Sicherstellung eines klaren Informationsflusses zwischen Technik, Back-Office und externen Dienstleistern

Aufbereiten von Statusberichten, Projektunterlagen und Eskalationen

Einsatzplanung & Operative Steuerung

Planung und Organisation von Wartungen und Reparaturen.

Zuordnung externer Lieferanten oder Techniker nach Qualifikation, Verfügbarkeit und wirtschaftlichen Kriterien

Abstimmung mit Kunden, externen Partnern und internen Schnittstellen

Fachliche Qualifikationen

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung

Erfahrung im Serviceumfeld, idealerweise Intralogistik/Fördertechnik

Sehr sichere Kenntnisse in Einsatzplanung, Lieferantensteuerung und Auftragsabwicklung

Umgang mit ERP-, Ticket- und Workorder-Systemen

Sicherer Umgang mit MS Office

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Arbeitsort: Bad Friedrichshall / Heilbronn

Eintrittstermin: nach Absprache

Vertragsform: Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 80 % in Deutschland

Benefits: Company Bonus, Egym, Betriebliche Altersvorsorge

Ansprechpartner : Joanna Kierska , e-mail: joanna.kierska@elementlogic.net

Hinweis für Agenturen:

Wir sind stolz darauf, die gesamte Personalbeschaffung bei Element Logic intern abzuwickeln. Das bedeutet, dass wir keine Bewerbungen oder Anfragen von externen Personalvermittlern oder Headhuntern annehmen. Alle Einstellungsverfahren werden ausschließlich von unserem eigenen, spezialisierten Talent Acquisition Team durchgeführt.

Über Element Logic

Element Logic® ist ein weltweit tätiges Technologieunternehmen, das sich auf intelligente Lagerautomatisierung spezialisiert hat. Seit seiner Gründung im Jahr 1985 ist das Unternehmen auf über 950 Mitarbeiter in 30 Ländern angewachsen und hat sich als erster und weltweit führender AutoStoreTM-Partner etabliert.

Element Logic ist bekannt für sein Engagement für Innovation und seinen menschenorientierten Ansatz und verbessert die Lagerleistung durch eine einzigartige Kombination aus modernster Technologie, KI-gestützter Software und maßgeschneiderten Lösungen. Dies ermöglicht Unternehmen aller Branchen, die Effizienz, Genauigkeit und Skalierbarkeit ihrer Logistikabläufe zu verbessern.

Mit einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz und fundiertem Fachwissen im Bereich Intralogistik hat sich Element Logic zum bevorzugten Partner für Unternehmen entwickelt, die sich durch Automatisierung einen Wettbewerbsvorteil verschaffen möchten. Die Unternehmenskultur basiert auf Mut, Leidenschaft und Zuverlässigkeit – Eigenschaften, die auch weiterhin die Mission des Unternehmens, die Lagerleistung zu optimieren, vorantreiben. Im Jahr 2024 erzielte Element Logic einen Umsatz von 549 Millionen Euro.

Be yourself, in your element.

At Element Logic, our people are our greatest resource. We believe individuals should be in their element and we recognize, celebrate, and nurture the strength of diversity. We offer equal opportunities and welcome applicants regardless of age, race, ethnicity, gender identity and expression, sexual orientation, language, national origin, mental and physical abilities, religious and political affiliations, stage of life, or family circumstances. We desire a work environment where people flourish with their unique abilities, perspectives, and life experiences.